Disposiciones generales

Requisitos de uso

El uso del sitio está destinado a personas naturales que buscan información o servicios de instalación y reparación eléctrica en viviendas de Lima. Al enviar información mediante el formulario, usted afirma ser mayor de edad y disponer de capacidad para contratar los servicios que eventualmente se soliciten.

Es necesario ser mayor de edad para solicitar servicios a través del formulario. Si actúa en representación de un tercero, debe contar con la autorización correspondiente.

Queda prohibido utilizar el sitio para actividades ilícitas, para proporcionar datos falsos o para interferir con su funcionamiento. El uso indebido podrá dar lugar a la suspensión del acceso y a acciones legales.

Naturaleza de los servicios

Eléctrico Ruta ofrece servicios de instalaciones y reparaciones eléctricas residenciales en Lima. Entre nuestras tareas se incluyen instalación de circuitos para iluminación y tomacorrientes, revisión de tableros, reparación de fallas e instalación de luminarias. Antes de cualquier reparación aislamos el circuito afectado y comprobamos el origen de la falla; al concluir, dejamos identificados los circuitos intervenidos en el tablero. La información en este sitio describe el alcance general de los servicios; para una evaluación precisa requerimos una visita técnica in situ.

Podemos ajustar la descripción y el alcance de los servicios en cualquier momento. Los cambios se reflejarán en este sitio y entrarán en vigor desde su publicación.

La disponibilidad de visitas técnicas y trabajos depende de la programación y la carga de trabajo. La aceptación de una solicitud está sujeta a la verificación y coordinación previa con el cliente.

Reglas de uso del sitio

Al usar este sitio y los servicios de Eléctrico Ruta, el usuario acepta cumplir las siguientes reglas:

• Proporcionar información veraz y completa en el formulario de contacto.
• No intentar modificar, interferir o replicar el contenido del sitio sin autorización.
• No utilizar el sitio para actividades ilegales o dañinas.
• Respetar la propiedad y seguridad de las instalaciones durante las visitas técnicas.
• No solicitar a nuestros especialistas trabajos fuera del ámbito residencial sin la coordinación adecuada.
• Facilitar el acceso a la vivienda y la información necesaria para evaluar la instalación.
• No difundir información técnica sensible sin autorización.

Propiedad intelectual

Los contenidos publicados en el sitio, incluidos textos, imágenes, descripciones de servicios y material gráfico, son propiedad de Eléctrico Ruta o se usan con permiso de sus titulares. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

• Copiar los contenidos con fines comerciales sin autorización.
• Modificar o crear obras derivadas sin consentimiento.
• Eliminar avisos de propiedad intelectual presentes en los materiales.

Aviso sobre la información

La información ofrecida en el sitio se presenta con fines informativos. Los contenidos no sustituyen una inspección técnica profesional en la vivienda. Eléctrico Ruta actúa con rigurosidad técnica, pero no puede asegurar resultados específicos antes de una evaluación en sitio ni responder por daños causados por terceros o circunstancias ajenas a la intervención contratada.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Eléctrico Ruta no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del sitio o de la ejecución de trabajos cuando esos daños resulten de causas fuera de su control razonable.

Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a recursos de terceros. Esos enlaces se proporcionan por conveniencia; no implican respaldo ni responsabilidad por el contenido, prácticas o servicios de terceros.

Suspensión y terminación de acceso

Eléctrico Ruta podrá suspender o terminar el acceso al sitio o a sus servicios en caso de uso indebido, incumplimiento de estos términos o actividades que comprometan la seguridad del sitio o de las instalaciones.

La suspensión o terminación puede implicar la cancelación de solicitudes pendientes y la imposibilidad de acceder a ciertos contenidos. No implica devolución automática de pagos; cualquier ajuste se gestionará conforme a las condiciones aplicables y previa coordinación.

Privacidad y datos personales

De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), Eléctrico Ruta recoge y trata únicamente los datos que usted facilita mediante el formulario de contacto: nombre, medio de contacto y mensaje. Estos datos se usan exclusivamente para responder consultas y coordinar visitas técnicas. No ofrecemos cuentas de usuario, pago en línea ni envíos masivos. No transferimos datos para fines de mercadeo ni incluimos publicidad personalizada. Usted puede ejercer los derechos previstos por la Ley N° 29733 ante Eléctrico Ruta para acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos conforme a los procedimientos que indiquemos a solicitud razonable.

Comunicaciones

Las comunicaciones iniciadas a través del formulario se revisan internamente por nuestro equipo para evaluar la solicitud. El envío de un mensaje no constituye aceptación de servicio ni contrato. Cualquier acuerdo para la prestación del servicio se coordina y confirma directamente con el cliente.

Modificaciones de los términos

Podemos modificar estos términos y la política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio con la fecha de actualización correspondiente. La versión publicada en el sitio será la vigente.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para efectos legales, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces competentes del lugar de prestación del servicio.

Resolución de controversias

En caso de controversias, las partes procurarán una solución de común acuerdo mediante comunicación directa. Si no es posible, se aplicará la normativa peruana vigente y los tribunales competentes.